Widerrufsrecht

Returns
Our policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging (including hang tag and hygiene stickers).

Additional non-returnable items:
Gift cards

To complete your return, please send us an email at contact@infinityecoswim.com

We will send you a retoure label via email. Please glue it on the original packaging and bring it to a DHL post office.

We do not refund your money if any item is not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error or that is returned more than 30 days after delivery.

Refunds (if applicable)
Once your return is received and inspected, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds (if applicable)
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at contact@infinityecoswim.com.

Sale items
Only regular priced items may be refunded, unfortunately sale items cannot be refunded.

Exchanges
We only replace bikinis which do not fit. If you need to exchange it for the same item but a different size, send us an email at contact@infinityecoswim.com 

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German translation:

Das Zurückgaberecht hält 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden (einschließlich Hängeetikett und Hygieneaufkleber).

 Einwegartikel (kein Rückgaberecht):

Geschenkkarten

 Um Ihre Rücksendung abzuschließen, bitte schicke uns eine E-Mail an contact@infinityecoswim.com 

Wir erstatten Ihr Geld nicht zurück, wenn sich ein Artikel nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind oder die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden.

 Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen den Betrag.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@infinityecoswim.com.